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Última actualización: 1 de septiembre de 2026

Identidad y domicilio del responsable

JygaSoft Solutions and Technology, S.A. de C.V. (en adelante «Jygasoft»), con domicilio en Av. de la Convención de 1914 Sur 809-B, Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20230, México, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a info@jygasoft.com o llamarnos al (449) 194-8852.

Datos personales que recabamos

Solo recabamos los datos que tú nos proporcionas de forma directa al usar nuestros formularios o al contactarnos:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, asunto y el mensaje que escribas.
• Solicitud de cotización: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, empresa, sitio web (opcional), los servicios que te interesan y la descripción de tu proyecto.
• Chat del sitio: el nombre y correo que decidas compartir en la conversación, junto con el contenido del mensaje.

No recabamos datos personales sensibles, ni datos patrimoniales o financieros a través de este sitio.

Datos de navegación

Este sitio utiliza Google Tag Manager y Google Analytics para medir su uso, y Chatwoot para el chat de atención. Estas herramientas pueden registrar datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y las páginas que visitas. Esa información se usa de forma agregada para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo, no para identificarte de manera individual.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si lo haces, el sitio seguirá funcionando, aunque el chat de atención podría no estar disponible.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias. Son necesarias para atenderte y no requieren tu consentimiento adicional:

• Responder tus consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y enviarte cotizaciones, propuestas técnicas y documentación del proyecto.
• Dar seguimiento comercial y técnico a los proyectos contratados.
• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales y legales.

Finalidades secundarias. No son necesarias para atenderte y puedes oponerte a ellas en cualquier momento:

• Enviarte información sobre servicios, contenidos técnicos o novedades de Jygasoft.
• Invitarte a webinars, capacitaciones o eventos del sector.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a info@jygasoft.com indicándolo. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicites.

Transferencias de datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales.

Tus datos se almacenan y procesan en la infraestructura de los proveedores tecnológicos que hacen funcionar este sitio y nuestras comunicaciones —entre ellos servicios de alojamiento, correo electrónico, analítica y chat—, que actúan únicamente por cuenta de Jygasoft y conforme a sus propias políticas de privacidad. Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de México.

Fuera de esos casos, solo transferiremos tus datos cuando la ley lo exija o lo autorice expresamente sin necesidad de tu consentimiento, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los usamos y en qué condiciones (Acceso); a pedir la corrección de tu información si está desactualizada o es inexacta (Rectificación); a solicitar que la eliminemos de nuestros registros cuando consideres que no se usa conforme a este aviso (Cancelación); y a oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@jygasoft.com con:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Un documento que acredite tu identidad, o la representación legal si actúas por cuenta de otra persona.
• La descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer tu derecho y qué derecho deseas ejercer.

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de veinte días hábiles. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo tendrías que cubrir los gastos de envío o reproducción si pides la información en un formato que los genere.

Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas dado para el tratamiento de tus datos, escribiendo a info@jygasoft.com. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato, ya que la ley puede obligarnos a conservar cierta información —por ejemplo, la documentación fiscal de un proyecto ya contratado.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y, después, durante los plazos que la legislación aplicable exija en materia contractual, fiscal y mercantil. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar si se modifica la forma en que tratamos tus datos, o por nuevos requisitos legales. Publicaremos cualquier actualización en esta misma página, con su fecha correspondiente. Te recomendamos revisarla de forma periódica.

Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la queja o denuncia que corresponda.

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